このたびの令和8年7月28日に発生した熊本県を中心とする地域における地震により、被災されたお客様に対し、しるし株式会社社員一同、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、被災地域にお住まいのお客様および、被災地域とお取引が有り影響を受けられたお客様への対応として、2026年9月30日までの期間、出金手続（ペイアウト）につきまして以下のとおり特別対応を行います。
【対象となるお客様】
- 弊社にご登録いただいている住所が被災地域であるお客様
対応内容： 平日午前8時までにペイアウト依頼をいただいた場合、当日中に送金処理を実施いたします。（平日午前8時以降の場合は、翌銀行営業日に処理を実施いたします。）
- 被災地域とお仕事のつながりがあり、早期ペイアウトをご希望のお客様
対応内容： 毎週火曜日および金曜日（祝日を除く）に通常ペイアウトとして送金処理を実施いたします。
※本対応は、2026年9月30日までにペイアウト依頼された方を対象といたします。
被災地域の一日も早い復旧と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
ご不明な点や個別のスケジュールに関するご相談がございましたら、下記サポート窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
カスタマーサポート：customersupport@shirushi.io
お問い合わせ フォーム：https://shirushi.tokyo/contact/
しるし株式会社
