故障したようなので、自分で分解して修理してもよいですか？

本製品の分解・改造・自己修理は絶対に行わないでください。故障の原因となります。
問題が解決しない場合は、取扱説明書に記載のカスタマーサポートや公式LINEなどにお問い合わせください。