以下の手順をお試しください。
【共通の確認事項】
①メールアドレス・パスワードの入力ミスがないかご確認ください。
・大文字・小文字、全角・半角などにご注意ください。
・コピーペーストの際にスペースが入っていないかご確認ください。
②ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除してください。
ショートカット：
Windowsの場合：Ctrl + Shift + Delete
Macの場合：Command + Shift + Delete
別のブラウザや端末でのログインもお試しください。
ネットワーク環境に問題がないかご確認ください。
【ログイン種別ごとの対応】
■ WEB1方式でのログイン
メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合
→ カスタマーサポートまでご連絡ください。
■ WEB2方式でのログイン
→ カスタマーサポートまでご連絡ください。
二段階認証コードが届かない場合
→ 迷惑メールフォルダをご確認の上、再送信ボタンを押してください。
それでもログインできない場合は、登録済みのメールアドレスからカスタマーサポート宛にご連絡ください。
